Абонентское сопровождение
Почему надо работать с нами
Мгновенный отклик на запрос
Мы обеспечиваем максимальную скорость. Как правило, стандартное время реагирования на ваш запрос — в течение нескольких минут.
Но даже во время пиковых нагрузок на специалистов мы гарантируем что ваша заявка будет обработана в оговоренное тарифным планом время.
Всегда на связи
Мы обеспечиваем максимальную доступность. У нас есть выделенная телефонная линия, а также специальный портал, где вы можете оставить вашу заявку даже в нерабочее время или выходные.
Информируем о ходе работ
Мы всегда держим Вас в курсе. Как только ваш вопрос будет решен, вы моментально получаете sms и e-mail оповещение.
Вы всегда знаете в какие сроки будут выполнены задачи, а какие из них уже выполнены.
Прозрачная отчетность по задачам
Мы предоставляем прозрачную отчетность. По каждой задаче Вы получаете детальную информацию — сколько времени было потрачено на выполнение задачи и какие именно работы выполнялись.
Точность учета времени
Мы обеспечиваем точность расчетов. Работы тарифицируются с точностью до 15 минут, в отличие от большинства франчайзи и фрилансеров.
С нами Вы получаете больше услуг за те же деньги.
Что вы получите
За вами будет закреплен персональный специалист, который будет решать все задачи, которые у вас возникнут при работе с программой.
Например:
- Настройка программы
- Установка обновлений
- Консультации по ведению учета
- Выявление и устранение
- ошибок
- Администрирование 1с
- Анализ корректности ведения учета, нетипичных ситуаций
- Программирование и
- доработки
- Оптимизация быстродействия
- И многое другое
