Уважаемые дамы и господа!
Компания «МиСофт» совместно с компанией «1С-Рарус» приглашают вас принять участие в интерактивной видеоконференции:
«Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность»
Уважаемые дамы и господа!
Компания «МиСофт» совместно с компанией «1С-Рарус» приглашают вас принять участие в интерактивной видеоконференции:
«Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность»
Вниманию владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства. Приглашаем Вас принять участие в интерактивной видеоконференции «Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность», которая состоится 2 декабря 2014 года.
Место проведения: г.Минск, ул. Шафарнянская 11, 323 (ст. метро «Уручье»).
Дата проведения: 2 декабря 2014 года.
Время проведения: 9:30.
Цель интерактивной видеоконференции: проинформировать слушателей о современных решениях для повышения эффективности бизнеса.
Темы интерактивной видеоконференции:
- Создание настоящей клиентской базы и удержание платежеспособных клиентов
- Запуск активных продаж, организация допродаж и перекрестных продаж в компании
- Обеспечение прозрачности работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)
- Приемы сокращения затрат на сервис без ущерба качеству услуг
- Оценка эффективности рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)
- Возврат дебиторки с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов
- Эффективное использование основных каналов коммуникации с клиентами
- Интеграция всех каналов коммуникаций с клиентами и партнеров в единую систему автоматизации
- Автоматизация мобильных сотрудников
- Предоставление мобильной аналитики Руководителю
Докладчик: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор "Практика управления". Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
Программа:
|
Время |
Тема доклада |
| 9:00 – 9:30 | Регистрация участников |
| 9:30 – 9:40 | Единая Управленческая Платформа для бизнеса |
| 9:40 – 10:00 |
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):
|
| 10:00 – 10:20 |
Управление бизнес-процессами (BPM):
|
| 10:20 – 10:30 |
Поддержка клиентов (Service Desk):
|
| 10:30 – 11:00 |
Кофе-брейк. Демонстрация возможностей решений 1С:CRM |
| 11:00 – 11:15 |
Интегрированные коммуникации:
|
| 11:15 – 11:30 |
Мобильность бизнеса:
|
| 11:30 – 11:45 | Как внедрить управленческую автоматизацию у себя в компании? Истории успеха |
| 11:45 – 12:30 | Ответы на вопросы участников телеконференции. Круглый стол по CRM| BPM | ITIL | интегрированным коммуникациям | Мобильности бизнеса |
Участие в видеоконференции бесплатное при условии предварительной регистрации. Для регистрации заполните, пожалуйста, регистрационную анкету
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их по телефону +375 (17) 286-35-76 или по электронной почте info@misoft.by.
Ждем Вас на видеоконференции!
