Поддержка
Подробнее о поддержке и сопровождении читайте тут - http://1c-help.by/
Пакеты: «БАЗОВЫЙ», «ОПТИМАЛЬНЫЙ», «ПРОФЕССИОНАЛ», «БИЗНЕС». Выбирайте СВОЙ тариф!
Льготное (бесплатное) сопровождение
Программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) информационно-технологическое сопровождение (ИТС) в течение 3 месяцев со дня покупки программы.
Получение сопровождения возможно только после регистрации пользователей программы (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету) и оформления купона на бесплатное информационно-технологическое сопровождение.
-
услуги линии консультации по телефону и электронной почте;
-
получение новых релизов программы и конфигурации;
-
получение новых форм отчетности;
-
интернет-поддержку пользователей системы «1С:Предприятие».
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) включает:
Для пользователей продукта «1С:Предприятие» для получения обновлений через Интернет при регистрации на сайте необходимо указать дату покупки программы в формате ДД.ММ.ГГ.
Переход с льготного (бесплатного) сопровождения на платное
После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ пользователям типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7» необходимо оформить платный договор сопровождения.
Платный договор сопровождения
Для пользователей программы «1С:Предприятие 8» предусмотрена платная поддержка ИТС на 6 или 12 выпусков. При этом пользователи получают материалы на DVD-дисках либо непосредственно на сайте компании «1С».
Для пользователей программы «1С:Предприятия 7.7» платная поддержка осуществляется посредством заключения Лицензионного договора сроком на 6 либо 12 месяцев с предоставлением права получения не менее шести (двенадцати) релизов*.
* Релиз представляет собой совокупность поправок, предлагаемых к внесению в программный продукт, разработанных Лицензиаром в рамках типовой программы, связанных с изменениями нормативно-правовых актов, актуальных на момент размещения их на сайте Лицензиара.
Для получения обновлений Вам необходимо оставить заявку на заключение договора ИТС либо Лицензионного договора по телефонам (+375-17) 348-56-56.
После оплаты по Договору необходимо снова пройти регистрацию на сайте.