Официальный дистрибьютор фирмы “1С” в Республике Беларусь
ISO 9001: 2015
На главную Обратная связь Карта сайта
Главная

Линия консультаций

По вопросам работы с программами можно обращаться на Линию Консультации по номеру +375 (17) 286-35-20 (21) .

Регламент работы Линии Консультации скачать.

Несколько советов от Линии Консультации, которые помогут быстрее решить Вашу проблему:

  • Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам Линии Консультации. Их задача - помочь решить Ваши вопросы.
  • Читайте и изучайте инструкции! Пользуйтесь инструкциями, в них можно найти ответы на типовые вопросы. Прежде чем звонить на Линию Консультации, ознакомьтесь с инструкциями, которые выложены ниже.
  • Ясно, четко, подробно излагайте свой вопрос. Чем точнее Вы сможете сформулировать суть проблемы, тем быстрее сотрудник Линии Консультации сможет Вам помочь!
  • Ответов приходится ожидать несколько часов, а порой и несколько дней. Если Вам оперативно не смогли помочь с вопросом и пообещали перезвонить, но ответный звонок не происходит в течение дня, то это совершенно не значит, что о Вас забыли! Скорее всего у специалистов Линии Консультации сейчас очень большая загрузка, либо решение Вашего вопроса занимает дополнительное время и привлечение других специалистов!
  • Будьте вежливы. Специалисты Линии Консультации, конечно же, должны помочь решить Ваши проблемы. Но несмотря на то, что Вы можете быть очень расстроены, не стоит хамить операторам! Ваша проблема - не их вина! Но в их силах предложить хотя бы временное решение!
  • Не стоит винить специалистов Линии Консультации во всех неполадках системы! Как было сказано выше, операторы не виноваты в Ваших проблемах, но они могут приложить все силы для их решения! Давайте с уважением относиться друг к другу!

Информационные выпуски 

Информационный выпуск №1 - 22 мая - срок предоставления налоговой декларации, срок уплаты налогов за апрель 2017  скачать

Информационный выпуск №2 - О новых размерах государственных пособий семьям, воспитывающим детей  скачать

Информационный выпуск №3 - Переход на международный формат номера банковского счета IBAN и новые банковские идентификационные коды банков BIC  скачать

Информационный выпуск №4 - Обновление драйвера защиты для платформ "1С:Предприятие" версий 8.2 и 8.3 скачать

Инструкции

Инструкция по переходу с Бухгалтерии 1.6 на Бухгалтерию 2.0 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 2.1 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 1.6 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 7.7 скачать

Инструкция по проведению деноминации в ЗИК 7.7 скачать

Инструкция по проведению деноминации в ЗУП 2.5 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 1.6 скачать

Переход на IBAN и BIC в Бухгалтерии 1.6 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 2.1 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 7.7 скачать

Инструкция по проведению операции тестирования и исправления баз на платформе 8 скачать

Инструкция по настройке обмена между программой Управление торговлей и Бухгалтерия для Беларуси скачать

Порядок обновления релизов конфигураций 7.7 скачать

Порядок обновления релизов конфигураций на платформе 8 скачать

Электронное декларирование в Бухгалтерия 1.6. скачать