Советы линии консультаций

По вопросам работы с программами можно обращаться на Линию Консультации по номеру +375 (17) 286-35-20 (21) .

Несколько советов от Линии Консультации, которые помогут быстрее решить Вашу проблему:

Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам Линии Консультации. Их задача - помочь решить Ваши вопросы.
Читайте и изучайте инструкции! Пользуйтесь инструкциями, в них можно найти ответы на типовые вопросы. Прежде чем звонить на Линию Консультации, ознакомьтесь с инструкциями, которые выложены ниже.
Ясно, четко, подробно излагайте свой вопрос. Чем точнее Вы сможете сформулировать суть проблемы, тем быстрее сотрудник Линии Консультации сможет Вам помочь!
Ответов приходится ожидать несколько часов, а порой и несколько дней. Если Вам оперативно не смогли помочь с вопросом и пообещали перезвонить, но ответный звонок не происходит в течение дня, то это совершенно не значит, что о Вас забыли! Скорее всего у специалистов Линии Консультации сейчас очень большая загрузка, либо решение Вашего вопроса занимает дополнительное время и привлечение других специалистов!
Будьте вежливы. Специалисты Линии Консультации, конечно же, должны помочь решить Ваши проблемы. Но несмотря на то, что Вы можете быть очень расстроены, не стоит хамить операторам! Ваша проблема - не их вина! Но в их силах предложить хотя бы временное решение!
Не стоит винить специалистов Линии Консультации во всех неполадках системы! Как было сказано выше, операторы не виноваты в Ваших проблемах, но они могут приложить все силы для их решения! Давайте с уважением относиться друг к другу!

Информационные выпуски

Информационный выпуск №1 - 22 мая - срок предоставления налоговой декларации, срок уплаты налогов за апрель 2017 скачать

Информационный выпуск №2 - О новых размерах государственных пособий семьям, воспитывающим детей скачать

Информационный выпуск №3 - Переход на международный формат номера банковского счета IBAN и новые банковские идентификационные коды банков BIC скачать

Инструкции

Инструкция по переходу с Бухгалтерии 1.6 на Бухгалтерию 2.0 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 2.1 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 1.6 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 7.7 скачать

Инструкция по проведению деноминации в ЗИК 7.7 скачать

Инструкция по проведению деноминации в ЗУП 2.5 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 1.6 скачать

Переход на IBAN и BIC в Бухгалтерии 1.6 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 2.1 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 7.7 скачать

Инструкция по проведению операции тестирования и исправления баз на платформе 8 скачать

Инструкция по настройке обмена между программой Управление торговлей и Бухгалтерия для Беларуси скачать

Порядок обновления релизов конфигураций 7.7 скачать

Порядок обновления релизов конфигураций на платформе 8 скачать

Электронное декларирование в Бухгалтерия 1.6. скачать