Линия консультаций

По вопросам работы с программами можно обращаться на Линию Консультации по номеру +375 (17) 343-33-52.

Регламент работы Линии Консультации ссылка.

Несколько советов от Линии Консультации, которые помогут быстрее решить Вашу проблему:

Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам Линии Консультации. Их задача - помочь решить Ваши вопросы.
Читайте и изучайте инструкции! Пользуйтесь инструкциями, в них можно найти ответы на типовые вопросы. Прежде чем звонить на Линию Консультации, ознакомьтесь с инструкциями, которые выложены ниже.
Ясно, четко, подробно излагайте свой вопрос. Чем точнее Вы сможете сформулировать суть проблемы, тем быстрее сотрудник Линии Консультации сможет Вам помочь!
Ответов приходится ожидать несколько часов, а порой и несколько дней. Если Вам оперативно не смогли помочь с вопросом и пообещали перезвонить, но ответный звонок не происходит в течение дня, то это совершенно не значит, что о Вас забыли! Скорее всего у специалистов Линии Консультации сейчас очень большая загрузка, либо решение Вашего вопроса занимает дополнительное время и привлечение других специалистов!
Будьте вежливы. Специалисты Линии Консультации, конечно же, должны помочь решить Ваши проблемы. Но несмотря на то, что Вы можете быть очень расстроены, не стоит хамить операторам! Ваша проблема - не их вина! Но в их силах предложить хотя бы временное решение!
Не стоит винить специалистов Линии Консультации во всех неполадках системы! Как было сказано выше, операторы не виноваты в Ваших проблемах, но они могут приложить все силы для их решения! Давайте с уважением относиться друг к другу!

Информационные выпуски

Информационный выпуск №3 - Переход на международный формат номера банковского счета IBAN и новые банковские идентификационные коды банков BIC скачать

Информационный выпуск №4 - Обновление драйвера защиты для платформ "1С:Предприятие" версий 8.2 и 8.3 скачать

Инструкции

Инструкция по установке в системе электронного документооборота необходимой связки входящего запроса и исходящего ответа в ПК «Одно окно» скачать

Инструкция по переходу с ЗУП 2.5 на ЗУП 3.0 скачать

Инструкция по синхронизации Бухгалтерия 8 для Беларуси 2.1 и Зарплата и управление персоналом 3.0 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 2.1 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 1.6 скачать

Инструкция по проведению деноминации в Бухгалтерии 7.7 скачать

Инструкция по проведению деноминации в ЗИК 7.7 скачать

Инструкция по проведению деноминации в ЗУП 2.5 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 1.6 скачать. Сервис платный для группы пользователей!

Переход на IBAN и BIC в Бухгалтерии 1.6 скачать

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 2.1 скачать. Сервис платный для группы пользователей!

Инструкция по работе с ЭСЧФ в Бухгалтерии 7.7 скачать

Инструкция по проведению операции тестирования и исправления баз на платформе 8 скачать

Инструкция по настройке обмена между программой Управление торговлей и Бухгалтерия для Беларуси скачать

Порядок обновления релизов конфигураций 7.7 скачать

Порядок обновления релизов конфигураций на платформе 8 скачать

Электронное декларирование в Бухгалтерия 1.6. скачать

Инструкции по подключению сервисов 1С:ИТС: